SEO管理者的五项基本职能


SEO是一门学科,管理也是一门学科,而管理是一门通用型的学科,很多职业做到更高的层次的时候都需要掌握管理的技能,SEO这个职业也不例外。

在SEO职业的发展过程中,无论你是一位外链接专员,还是网络编辑专员,亦或是SEO数据分析,SEO专员,开始的时候也许你都是单打独斗,但是随着业务的发展,随着你业绩的提升,随着团队的壮大,慢慢的你会开始带领团队,而带领团队跟不带领团队的工作职能是不一样的,无论你是带领一个人或者两个人,你都已经是个管理者,而作为管理者需要履行管理者的职能。虽然标题说是SEO管理者的五项基本职能,实际上对所有的管理岗位都是通用的。

在讲SEO管理者的五项基本职能之前,先讲讲空谷成为管理者的经历。空谷在做SEO的前几年里,基本是做的小型网站,团队很小,对管理一无所知,最早的时候以一个SEO专员的身份(实际是发外链接的)带领过两位外链接专员,但是根本没有管理的意识,实际上这个时候对SEO还没有完全的建立起一个体系,还在摸索阶段。

后来进入了一家医药电商公司,SEO团队还算比较完善,有编辑,有外链接,有SEO专员,那时候空谷也是以SEO专员的身份进入的,不过这时候的空谷给自己的定位是SEO数据分析专员,因为该团队缺少了这个岗位,用一年多的时间,空谷一直在完善着SEO数据分析的各个报表,在这段时间里网站的流量一直很快的增长,因此上面的老大SEO经理准备升职了,而SEO团队又没有合理的带头人,团队此时有7.8人左右,几个外链接,几个网络编辑,外链接团队是由另外一个SEO专员带领的,这时候空谷不得不把手中的SEO数据分析工作交给一位外链接专员负责,这时候名义上是带领了一个SEO数据分析专员和几个网络编辑专员,忽然感到一股压力,要知道沉醉于SEO技术的空谷是很不擅长沟通的,更不用说带领团队了。这个阶段网站流量依然继续增长,老大SEO经理升职了,成为市场总监,接管了SEM竞价CPC团队,由于老大的认可,空谷开始接管整个SEO团队,这时候亚历山大,怎么办?空谷最擅长的还是自我学习,持续的恶补管理知识,包括学习日本著名的企业家稻盛和夫,通用汽车前CEO杰克·韦尔奇等,但是空谷的管理知识体系更多的是学习彼得·德鲁克,空谷买了一套德鲁克先生的书,发现管理也是一门很大的学科,甚至比SEO还大,通过大量的阅读德鲁克先生的书,空谷总结了管理者的五项基本职能。
SEO团队管理.jpg

一:目标制定与规划

1.怎么制定出合理的目标(目标是自上而下还是自下而上),主要的是每个月的流量目标,增长率
2.预算(时间预算,资金成本预算,人力预算,风险预算)
3.目标的分解(把整体流量目标分解到各个项目)

二:组织与安排执行

1.目标分解之后安排谁来负责执行
2.把分解后的工作组织成为一个流程,使之更高效,使之可以监督(外链接的工作流程,网络编辑的工作流程,SEO数据分析师的工作流程,SEO专员的工作流程)
3.利用会议组织安排工作

三:沟通与激励

沟通的要点:及时发现问题,及时反馈问题,及时解决问题
1.向上级沟通(汇报工作问题,汇报员工关系。周会或者月会的形式汇报。)
2.同级沟通
3.向下级沟通(定期一对一沟通,以接触最真实的信息比如:工作上的问题,职业方向上的问题,心态上的问题,员工的离职问题,生活上的问题等。所有问题都不是一天造成的。)
4.跨部门沟通

杜绝抱怨
(1.一切问题都是自己的问题 不要把问题怪在他人身上2.提升自身的能力 3.想尽一切办法推动项目的进度 4.推动团队成员的学习计划)

激励的要点:你能给团队成员带来什么样的价值
1.经济的提升(工资提升,奖金,期权股票 )
2.其他福利(聚餐,旅游等)
3.职位提升
4.业务能力,管理能力的提升(培训的机会)
5.我们从事的工作是否是有价值的,令人骄傲的(愿景)
6.对世界观,人生观理解能力的提升,让更多人和谐有序的生活(愿景)

四:衡量与考核

衡量

1.每天衡量你的目标是否完成
2.制定相关标准并根据标准来衡量团队成员的工作是否合格(每天)

考核

1.考核团队周目标是否达成
2. 考核团队月度目标是否达成
3. 考核团队季度目标是否达成
4. 考核团队年度目标是否达成

五:培养人才及自己

培养什么?需要多长时间?有明确的时间规划
1.培养业务技能
2.培养管理技能
3.培养价值观,人生观,世界观

通过什么方法:定期不定期培训,分享,头脑风暴;阅读。

按照以上的五个基本的管理职能,我们的SEO工作可以有条不紊的进行。但是管理远不是如此简单,依然需要我们持续学习与完善。管理的风格可以不一样,但是管理的目标是一致的,为自己,为团队,为企业,为社会创造价值。
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感谢分享,要学习的东西还很多。奋斗ING。。。

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